to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Jean Paul Gaultier Parfümü İçin Ani Fiyat Düşüşü Ve İade Talebi
3 Kasım’da Boyner’in internet sitesi üzerinden Jean Paul Gaultier Le Male Elixir 125 ml parfümünü 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 4–5 gün sonra aynı ürünün yaklaşık 1.000 TL indirimle satışa sunulduğunu gördüm. Bu kadar kısa süre içinde bu kadar yüksek bir fiyat düşüşü yaşanması müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.
İndirim politikasının neye göre belirlendiği ve birkaç gün önce alışveriş yapan müşterilerin bu şekilde dezavantajlı durumda bırakılmasının müşteri memnuniyeti açısından doğru olmadığını düşünüyorum. Bu deneyimim, açıkçası Boyner’den tekrar alışveriş yapma konusundaki güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Boyner’in müşteri memnuniyetine önem vererek, ilgili siparişim için indirim öncesi ödediğim tutar ile güncel indirimli fiyat arasındaki farkı tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
