to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Teslim Edilmedi İndirim Hakkım Da Kayboldu
5 Aralık 2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 4157845000 numaralı siparişle bir ayakkabı satın aldım. Ürün kargo firmasına teslim edilmesine rağmen kargo firması tarafıma hiçbir şekilde teslimat yapmadı, benimle ilgilenmedi ve kendi inisiyatifiyle ürünü geri gönderip iade süreci başlatmış.
Bu durum üzerine hem kargo firması hem de Boyner ile görüştüm. Kargo firması zaten herhangi bir sorumluluk almadı, Boyner müşteri hizmetleri ise ürünün bana tekrar gönderilmeyeceğini, sadece iade edileceğini ve siparişi verdiğimde kullandığım indirim hakkını da kaybettiğimi iletti. Yani ne ürünü alabildim ne de aynı şartlarda yeniden sipariş verme imkanım kaldı.
Benim hiçbir kusurum ve hatam olmadığı halde yaşanan bu süreçte mağdur edildim. Boyner’den talebim, söz konusu ayakkabının bana aynı indirim koşullarıyla yeniden gönderilmesi ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İlgilendiler
