to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Şubat’ta Boyner uygulaması üzerinden Fox ve Luvi markalarından iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabılar elime ulaştıktan sonra numarası uymadığı için ikisini de 3 Mart’ta Kayseri’den DHL Kargo ile iade ettim. Paketlerin içine ürünlerin faturalarını koydum, ayakkabıları sadece bir kez en fazla 1–2 dakika denedim, bunun dışında hiç giymedim ve ürünlere herhangi bir şekilde zarar vermedim. Kutu ve poşetlerini bile ilk gönderildiği şekilde özenle yerleştirerek iade ettim.
10 Mart’ta iademin reddedildiğini gördüm ancak hiçbir gerekçe belirtilmemişti. 4.000 TL’lik ürünün hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde elimde kalmasını istemiyorum. Uygulamada 30 gün içinde iade hakkı sunulduğu özellikle belirtilmesine rağmen, bu hakkımı kullanmak istediğimde herhangi bir mantıklı sebep belirtilmeden iademin reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünler tekrar elime ulaştıktan sonra yeniden aramam gerektiği ve sonrasında konuyu firmaya bildirecekleri söylendi. En basit alışveriş sitelerinde bile böyle bir mağduriyet yaşamadım. Boyner gibi kurumsal bir firmaya bu yaklaşımı ve gerekçesiz iade reddini hiç yakıştıramadım.
Sipariş numaram 4159022139’dur. İnceleme sürecinin şeffaf bir şekilde yapılmasını, reddedilme gerekçemin açıkça tarafıma iletilmesini ve tamamen kurallara uygun yaptığım iademin kabul edilerek 4.000 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Boyner uygulaması üzerinden 28 Aralık tarihinde verdiğim ve 2 Ocak Cuma günü teslim aldığım 4158304637 numaralı siparişimde, iki kutu ayakkabı olması gerekirken kargonun içinden yalnızca tek çift Nike yürüyüş ayakkabısı çıktı. Kargo poşetine iki kutu ayakkabının sığmasının zaten fiziken mümkün olmad...
Boyner mobil uygulaması üzerinden Camper mağazasından Camper sneaker bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığı gün, sadece ev içinde kısa süreli deneme amacıyla giydim, ardından iade etmeye karar verdim. Ertesi gün Boyner uygulaması üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ayakkabıyı kutusu...
Boyner uygulaması üzerinden, satıcısı Boyner olmayan bir firmaya ait bir ürün satın aldım. Ürünü yasal süre içinde iade talebi oluşturarak, Boyner’in yönlendirdiği şekilde Yurtiçi Kargo ile Boyner sistemi üzerinden iade ettim. Boyner uygulamasında ve hesap hareketlerimde “İade kargonuz yola çıktı” ...
Boyner mobil uygulaması üzerinden aldığım bir ayakkabı için 27.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan 39 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bunun üzerine bugün ben kendim müşteri hizmetlerine ulaştım. İlk iademde ayakkabının problemi için kullanıcı kaynaklı...
Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı daha sonra iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta İstanbul İstinye Boyner mağazasında iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemim mağazada onaylandı ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 3 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak üz...
Yorumlar