to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner mobil uygulaması üzerinden aldığım bir ayakkabı için 27.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Aradan 39 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bunun üzerine bugün ben kendim müşteri hizmetlerine ulaştım.
İlk iademde ayakkabının problemi için kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek iade talebim reddedildi. 27.12.2025 tarihinde bu karara itiraz ederek, sorunun benden kaynaklanmadığını, ayrıca yasal sürenin 21 iş gününü aştığını, bu nedenle değişim ya da iade yapılması gerektiğini belirttim. Mağaza ve müşteri hizmetleri ise kararın aslında bir hafta içinde çıktığını, sadece geri dönüş yapmayı “unuttuklarını” söylediler. Bu durum hem yasal sürenin aşılması hem de müşteriye bilgi verilmemesi açısından kabul edilebilir değildir.
Fatura ıd numaram 679417247’dir. Ürün için ücret iadesinden ziyade ürün değişimi talep ediyorum. Yasal süreçlere ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde, gerekli incelemenin yapılarak ayakkabımın değişiminin bir an önce sağlanmasını istiyorum.
8 Temmuz 2025 tarihinde Boyner uygulamasından Adidas Lifestyle spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4155991821). 14 Temmuz’da ürünü tedarik edemediklerini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak kendim kontrol ederek öğrenebildim. Ardından tekrar sipariş verdim ve bir hafta sonra ür...
02.12.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim, kartımdan ödemesi alındı ancak siparişim onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadan, kendi kendine iptal sürecine alınmış olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Dur...
Boyner mobil uygulaması üzerinden Camper mağazasından Camper sneaker bir ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığı gün, sadece ev içinde kısa süreli deneme amacıyla giydim, ardından iade etmeye karar verdim. Ertesi gün Boyner uygulaması üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ayakkabıyı kutusu...
Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım bir ayakkabıyı daha sonra iade etmek istedim ve 5 Aralık’ta İstanbul İstinye Boyner mağazasında iade işlemini gerçekleştirdim. İade işlemim mağazada onaylandı ve 2.300 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma 3 iş günü içinde yatacağı bilgisi verildi. Ancak üz...
Boyner mobil uygulamasından 18 Ocak tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim ve hatalı adres seçtiğimi fark ederek 3 dakika içinde adresimi güncelledim. Ancak Boyner, güncelleme yapmadığım gibi davranarak eski adresime gönderdi ve bu sebeple ayakkabı bana teslim edilemedi. Bir hafta sonra siparişim Bo...
Yorumlar