Boyner Ve Aras Kargo’dan Gelen Hasarlı Ayakkabı Paketi Şikayeti

Geçtiğimiz hafta Boyner internet sitesinden Adidas Training marka bir spor ayakkabı satın aldım. Siparişim 19.06.2026 tarihinde Konya Çumra’daki adresime Aras Kargo ile teslim edildi. Ancak gelen kargo paketi, kargo olmaktan çıkmış, adeta darmadağın bir haldeydi. Kutu yırtılmış, tahrip olmuş, güven vermeyen ve son derece özensiz bir şekilde elime ulaştı.

Kurumsal olduklarını iddia eden bir firmanın ürünlerini bu denli özensiz paketlemesi ve kargo firmasının da bu şekilde taşıması, müşteri memnuniyetini ve güvenli alışveriş ilkesini hiçe saymak anlamına geliyor. Ne gizlilik hassasiyeti ne de ürün güvenliği konusunda en temel özen gösterilmemiş durumda. Müşteriyi bu kadar umursamaz bir yaklaşım gerçekten kabul edilemez ve iş bilmezlik seviyesindedir.

Boyner ve Aras Kargo’nun bu konuda sorumluluk alarak paketleme ve taşıma süreçlerini gözden geçirmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum. Ayrıca hasarlı gelen kargo nedeniyle oluşan mağduriyetimin telafi edilmesini ve tarafıma gerekli özrün iletilmesini istiyorum.