to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Adidas'dan Kusurlu Ayakkabı İç Astarı Tiftiklenmesi Nedeniyle Değişim Talebi
30.04.2026 tarihinde Boyner’den satın aldığım Adidas Runfalcon 5 TR model spor ayakkabının HTS5258***01 numaralı ürününde, sadece 1 ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından iç astarında belirgin şekilde tiftiklenme oluştu ve bu durum ayağımı rahatsız etmeye başladı. Bunun üzerine 19.06.2026 tarihinde ürünü Boyner’e inceleme için teslim ettim.
İnceleme sonucunda henüz yeni sayılabilecek ayakkabıda oluşan bu problemi, yıkama ve kurutma gibi gerekçeler öne sürerek kullanıcı hatası olarak değerlendirmişler ve ürünü aynı şekilde tarafıma geri göndermişlerdir. Hem Boyner’in hem de Adidas’ın sattıkları ürünün arkasında durmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve şu an Boyner tarafından da muhatap bulamıyorum.
Kısa sürede iç astarında bu şekilde tiftiklenme oluşan ayakkabının kusurlu olduğunu düşünüyorum. Satılan kusurlu ürünün Boyner tarafından geri teslim alınarak ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
