to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den Aldığım Ayakkabının Kısa Sürede Deforme Olması Ve Red Cevabı
21 Haziran 2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Adidas jr7685 Supernova Rise 2 m lacivert spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 6 ay kullanımın ardından, 10.01.2026 tarihinde ayakkabının parmak üstü büküm yerlerinde belirgin bir deformasyon oluştuğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde deforme olmasının normal kullanımda, kullanıcının yapabileceği bir şey olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle ayakkabıyı Mart 2026 içerisinde incelemeye gönderdiğimde, tarafıma “inceleme sonrası size dönüş yaparız” denildi. Yaklaşık 3 hafta bekledikten sonra red cevabı aldım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede deforme olmasını ve problemin kullanıcıya yüklenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ne yani elime bıçak alıp o kısmı kendim mi kestim. Komiksiniz. O parayı sizden alacağım.
Ayrıca aynı durumla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptım ve başvurum 2026/0119.156 numarasıyla oluşturuldu. Üründeki deformasyonun üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, Boyner’den Adidas jr7685 Supernova Rise 2 m ayakkabı için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner tarafından 2. Kez incelemeye gönderildi yine red aldı Adidas'tan. Boyner çözüm üretmeli.
Hakem Heyeti güncel durumu ekliyorum. Süreç takibimde. Parasında değilim ama bezdirme politikası beni vazgeçiremez. Red alırsam dava açacağım.
