to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Urfa Şubesinde Philips 9000 Süpürge İade Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Boyner Urfa şubesinden 2 gün önce Philips 9000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü evde açıp denedikten sonra performansını ve kullanımını beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünü kullandığım gerekçesiyle iade alamayacaklarını yüz yüze olarak ifade ettiler.
Ürünü çok kısa süre önce almış ve yalnızca deneme amaçlı kullanmış olmama rağmen, hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım beklerken, kesin bir dille iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum, bu mümkün değilse en azından ürünün değişimi yapılarak ihtiyacımı karşılayabileceğim farklı bir ürünle işlemimin çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba ben Philips markasını şikayet etmek istiyorum Boyner mağazasını değil Boyner mağazasındaki arkadaşlar yeteri kadar yardımcı oldular markanın kendisinin bize yardımcı olmasını talep ediyorum
Nereden alırsanız alın ürün açıldıktan sonra servis devreye girer ve yapılması gerekeni servis yapar
