Ana Sayfa
Boyner
İade
Boyner'den Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İptal İmkanı Reddi

ID:36059360

Tcderya sonuçtan memnun değil

Boyner'den Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İptal İmkanı Reddi

Tcderya

Boyner

22 Mayıs 10:07

Boyner’den 7 Mayıs tarihinde verdiğim Skechers marka ayakkabı siparişim için sistemde 9 Mayıs tahmini kargolanma tarihi görünmesine rağmen, 22 Mayıs itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen siparişim “kargolanmaya hazır” göründüğü için iptal ve iade talebim de kabul edilmiyor.

Sipariş numaram 4159727650, bu sipariş için yaklaşık 4.700 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili olarak Boyner müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde yalnızca siparişin kargolanmaya hazır olduğu ve bu nedenle iptal/iade yapılamadığı söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürün elime ulaşıyor ne de iptal ederek paramı geri alabiliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, uzun süredir bekletildiğim bu süreçte yaşadıklarımın da üstün yararıma olacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

boynerden-uzun-sureli-kargo-gecikmesi-ve-iptal-imkani-reddi-1.jpg

Boyner

22 Mayıs 10:26 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Tcderya

22 Mayıs 16:12

Yaşadığım mağduriyet Boyner gibi kurumsal bir kimliği olan firmaya yakışmamaktadır. Boynerle ilgili yaşadığım olumsuz tecrübenin siz tarafından olumlu bir ekstra telafisi tarafıma yapılması kanaatindeyim.

Boyner

23 Mayıs 14:17

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamza sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Sipariş Verdiğim Ayakkabı Zamanında Kargolanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

Hamza

Boyner

04 Ekim 2025 10:49

320

27 Eylül’de Boyner’in online mağazasından Alexander Smith marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156800516. Sipariş sırasında ürünün 1 Ekim’de elimde olacağı belirtilmişti ancak bugün (4 Ekim) olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. 6.300 TL ödeme yaptım ve süreçte herhangi bir bilgilendi...

Hüseyin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Sebepsizce İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hüseyin

Boyner

28 Ekim 2025 18:08

365

"Arkadaşlar ilgilenip hatalarını giderdiler. Teşekkür ederim"

siparisim-sebepsizce-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf

Volkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Ayakkabı Siparişim Sürekli Gecikiyor, Kargoya Verilmedi

Volkan

Boyner

08 Mayıs 16:33

Boyner’den 4 Mayıs’ta bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4159689772. Siparişi oluşturduğumda sistemde ertesi gün, yani 5 Mayıs’ta karg...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürünüm Gerekçesiz İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Özlem

Boyner

09 Ağustos 2025 18:55

311

Boyner internet sitesinden yaklaşık 1 hafta önce Skechers marka bir sırt çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156180871. Ürünü uzun süre kargoya vermedikleri gibi, siparişimi sorguladığımda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kendi inisiyatifleriyle siparişimi iptal etmişler. Üstelik aynı ü...

Stokta Görünen Ürünüm Gerekçesiz İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama Sorunu

Mehmet

Boyner

07 Ekim 2025 15:04

192

28 Eylül’de Boyner.com üzerinden Skechers bkcc GO run consistent 2.0 Siyah model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: 4156814151). Ödemesini kredi kartı ile 2.776 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak kargoya verilme tarihi geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizm...