to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişimde Israrla Yanlış Numara Ayakkabı Gönderiliyor
Boyner’in online mağazasından Hoff çok renkli erkek 22202610 model ayakkabının 43 numarasını sipariş etmeme rağmen, sistemli bir şekilde her seferinde 39 numara gönderildi. İlk siparişim 22 Kasım Cumartesi tarihinde oldu, son kargom ise dün elime ulaştı. Toplamda 3 defa ürün gönderildi ve her seferinde yanlış numara (39) geldi.
Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, “not aldık, ilettik, düzeltilerek gönderilecek” denmesine rağmen sonuç değişmedi ve yine 39 numara gönderildi. Aynı sorunun üç kez tekrar etmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete sebep oldu. Sipariş numaram 4157588748’dir.
Ben Boyner’den, öncelikle sipariş ettiğim ürünün doğru numarası olan 43 numaranın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sağlanamıyorsa aynı ayakkabının bana uygun, farklı bir modeli ile değişimini veya yaşadığım bu süreç nedeniyle maddi ve manevi mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürün şu an elimde tekrar göndermedim sizden haber bekliyorum telefon ile ulaşım sağlanırsa memnun olurum
Hala aranmadım ne zaman iletişim sağlanacak
Hala aranmadım bu problem için iletişim sağlanmayacak mı acaba?
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Problemim hala çözülmedi aradılar size dönüş sağlayacağız dediler dönüşte sağlanmadı
Bugün de aranmadım ne zaman çözülecek bilmiyorum iletişim sağlanmadı
Hala bir dönüş yok bir kere arandım beklemede kalın döneceğim dendi bir daha da ne arandım ne soruldum iade zamanı geçiyor bir çözüme kavuşamıyorum
Bugünde bir dönüş yok insanlarla dalga geçiliyor gibi hissetmeye başladım
