to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Bot Siparişi İçin İade Talebi
19.12.2025 tarihinde Boyner mağazasından Seç Gelsin hizmeti ile oluşturduğum HTS4840766 numaralı siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Ödeme kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen, ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takip numarası da paylaşılmadı.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde kargo bilgisi olmadığını ilettiler. 25.12.2025 tarihinde ayrıca talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve iptal talebim de reddedildi.
Bu siparişte oğluma kışlık bot almıştım ancak sipariş teslim edilmediği ve bu süreç uzadığı için kar yağdığında acil olarak yeniden bot almak zorunda kaldım ve aynı dönem için iki kez bot ücreti ödemiş oldum. Teslim edilmeyen bu siparişle ilgili olarak ödediğim tutarın iadesini ve ürünün akıbeti hakkında net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
