to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Samsun’da Ödeme Bölünmesi Nedeniyle Kampanya Puanı Kaybı
21 Haziran tarihinde Boyner Samsun mağazasından farklı markalardan toplamda yaklaşık 6 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi tek seferde yapamadığım için kasada iki ayrı ödeme şeklinde işlemi tamamladık. Ziraat veya Halkbank kartımla banka kampanyasından faydalanmak istiyordum.
Ancak işlemler bittikten sonra, tek çekim yapılmadığı için kampanyadan faydalanamayacağım söylendi ve 500 TL’lik puan kazanma hakkımın bu nedenle yandığını öğrendim. Kasada işlem yapılırken, iki ayrı ödemenin kampanyaya dahil olmayacağı konusunda bana önceden herhangi bir bilgi verilmedi.
Bu nedenle mağazada bilgilendirme eksikliği olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, tek seferde ödeme yapmış olsaydım kazanacağım 500 TL tutarındaki puanın tarafıma sonradan tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner Müşteri hizmetleri aradı. Bana uygun bir indirim önerdiler ilgileri için teşekkür ederim.
