to read complaints and reviews, or file yours.Kaba Çalışan Tutumu Ve Hediye Çekimi Kayıp Nedeniyle Çanta Değişiminde Hayal Kırıklığı
Boyner’den 30 Haziran 2026 son kullanma tarihli hediye çekimi kullanarak bir çanta satın aldım ve üzerine 500 TL de kredi kartımdan ödeme yaptım. Aldığım çantanın kullanışsız olduğunu fark edince sadece iki gün sonra mağazaya giderek ürünü başka bir çantayla değiştirmek istedim.
Değişim talebimi ilettiğimde, çalışanlar hediye çekimin “yanacağını” kaba bir üslupla söyleyerek yardımcı olmadılar. Üstelik hediye kuponunun üzerinde tek kullanımlık olduğuna dair herhangi bir ifade de yer almıyordu. Hem hediye çekimi kullanarak hem de üzerine ödeme yaparak aldığım ürünü, çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen değiştirmek istememe rağmen bu şekilde bir tavırla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümü başka bir çantayla değiştirmek ve hediye çekimden kalan hakkımı kaybetmeden kullanabilmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve konu hakkında tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ayrıca fatura SMS ve e-postayla gelmedi. HaramidereBoyner'in çalışanlarının üsluplarından, çalışma tarzlarından şikayetçiyim
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
