to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Ayıplı Puma Ayakkabı İçin Garanti Red Cevabı
Rize Şimal AVM Boyner mağazasından 29 Ocak 2026 tarihinde Puma Lifestyle model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı en fazla 1–1,5 ay olmuşken yan kısımlarından patlamalar oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi.
Ayakkabıyı garanti kapsamında Boyner’e incelemeye verdim ancak yaklaşık 5–6 gün gibi çok kısa bir sürede olumsuz dönüş yapılarak red cevabı verildi. Bu kadar kısa sürede hasar gören ve kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bir ürün için böyle hızlı ve olumsuz bir dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Ayakkabıyı yaklaşık 2.200 TL civarında, indirimli olarak almıştım, fatura şu an elimde değil ancak sistemlerinden satış kaydına ulaşabileceklerini düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabımın ücret iadesinin yapılmasını ya da en azından değişim/imkan varsa tamir seçeneğiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
