Boyner Parfüm Reyonunda Müşteriye Soğuk Ve Asık Suratlı Yaklaşım

Kayseri Forum Boyner mağazasındaki parfüm reyonunda çalışan kadın personelin tavrından uzun süredir rahatsızım. Parfüm almak ve denemek için her gittiğimde personel son derece ilgisiz, asık suratlı ve müşteriyi önemsemeyen bir tutum sergiliyor.

Reyona geldiğimde ne bir “hoş geldiniz” deniliyor ne de “buyurun” diye karşılayan oluyor. Defalarca seslenmemize rağmen bakmıyorlar, en az 3–4 kez seslendikten sonra ancak zoraki bir şekilde ilgileniyorlarmış gibi yapıyorlar. Parfüm denemek istediğimizde ise sanki mecburen, hatır için çalışıyorlarmış gibi hal ve hareketlerde bulunuyorlar, bu da müşteriyi gerçekten rahatsız ediyor ve değersiz hissettiriyor.

Boyner gibi büyük bir markada, özellikle parfüm gibi deneme ve yönlendirme gerektiren bir bölümde çalışan personelin daha güler yüzlü, ilgili ve profesyonel olmasını bekliyorum. Kayseri Forum Boyner parfüm reyonundaki çalışanların müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve bu olumsuz tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.