Boyner Ordu Mağazasında Çanta Tamirinde Uzun Gecikme Ve İade Talebi

31 Aralık’ta Boyner Ordu mağazasından u. S. Polo marka bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra fermuarında arıza oluştu ve işlerimin yoğunluğu nedeniyle ürünü 27 Ocak’ta mağazaya teslim edebildim. Ürün tadilata gönderildi ve tarafıma yaklaşık 1 ay içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi.

Ancak aradan geçen süreye rağmen çantam hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte mağazayı üç kez aramama rağmen net bir tarih, çözüm ya da açıklama alamadım ve aldığım ürünü uzun süredir hiç kullanamıyorum.

Bu kadar kısa sürede arıza yapan ve yaklaşık 20 gündür tadilatta olan bir çanta için artık tadilat değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını rica ederim.