to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ordu Mağazası Reklam Sözünü Tutmadı, Fiyat Farkı Hopi’ye Yüklenmedi
12.09.2026 tarihinde Boyner Ordu mağazasından 136158 kodlu Tommy Hilfiger bayan ayakkabıyı 6.899 TL ödeyerek satın aldık. Boyner’in Youtube.com ve radyo reklamlarında, alınan ürünün 1 ay içinde indirime girmesi halinde, indirim tutarı kadar farkın Hopi uygulamasına geri yükleneceği açıkça belirtiliyordu.
Satın aldığımız bu ürün, bir ay dolmadan 5.174,25 TL’ye düştü. Bunun üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle ilk yaptığımız görüşmede, herhangi ekstra bir işlem yapmamıza gerek olmadığı, fiyat farkının yatırılacağı söylendi. Daha sonra mail yoluyla tekrar ulaştık, ancak aynı şey söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir iade ya da Hopi’ye yükleme gerçekleşmedi.
Reklamlarda verilen bu sözün yerine getirilmemesinin müşterileri yanılttığını düşünüyorum. Reklamda bahsedildiği gibi, ürünü aldığımız fiyat ile indirimli fiyat arasındaki farkın Hopi hesabımıza veya tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sizinle iki kere iletişime geçtik. Sonuç alamadığımız için buradayız. Kopyala yapıştır cevaplarla insanların sorunlara çözüm olamazsanız.
Az evvel Boyner tarafından arandım ve bir hak edişimin olmadığı söylendi. Boyner reklamlarıyla insanları aldatan, kandıran bir markadır. Bir daha değil alışveriş yapmak kapısından geçmem. Alenen insanları kandırıyorlar. Neymiş, sen mağazadan aldın ama ürün online da indirime girmiş, olmaz. Peki bunu "indirim korumalı alışveriş" reklamı yaparken belirttin mi? Asla inanmayın, alışveriş falan da yapmayın.
