to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Korumalı Alışverişte 650 TL Fiyat Farkı İçin Hopi Paracık İadesi Talebi
7 Nisan 2026 tarihinde Boyner İstanbul Forum mağazasından Tommy mom jeans isimli ürünü satın aldım, ürün daha sonra kargo ile adresime gönderildi. Ürünün fiyatı alışveriş yaptığım gün 5.249 TL idi, ben KoçAilem indirimi ve hediye çekim uygulandıktan sonra ürünü 2.723,63 TL’ye aldım. Boyner’in “İndirim Korumalı Alışveriş” uygulamasına göre 30 gün içinde ürünün fiyatı düşerse aradaki farkın Hopi Paracık olarak iade edilmesi gerektiğini özellikle bildiğim için bu alışverişi bu güvenle yaptım.
Ürünün fiyatı 7 Mayıs tarihinde 4.599 TL’ye düşmüş durumda ve bunu Marmara Forum Boyner mağazasından da teyit ettim. Bu durumda arada yaklaşık 650 TL fark oluşuyor ve bu tutarın Hopi Paracık olarak tarafıma tanımlanması gerektiğini düşünüyorum. Ancak müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatmama ve şikayet kaydı oluşturmak istediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir şikayet kaydı açılmadı, tarafıma çözüm üretilmedi.
Boyner’in duyurduğu “İndirim Korumalı Alışveriş” taahhüdüne uygun olarak 650 TL fiyat farkının Hopi Paracık olarak hesabıma tanımlanmasını, ayrıca konu hakkında tarafıma hem yazılı hem de sözlü olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
