to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’in online sitesinden 28.02.2026 Cumartesi gecesi Tommy Hilfiger çanta için 4159036044 numaralı siparişi oluşturdum, adresimi seçip ödemeyi gerçekleştirdim. Ertesi gün siparişimi kontrol ettiğimde, sistemde eski adresimin seçili olduğunu fark ettim.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak adres güncellemesi talep ettiğimde, ürün hâlâ hazırlık aşamasında görünmesine rağmen faturası kesildiği için ne adres değişikliği ne de iptal işlemi yapamayacaklarını söylediler. Ürünün yanlış adrese gideceğini, oradan geri döndükten sonra ücret iadesi yapılacağını, bu süreci beklemek zorunda olduğumu belirttiler.
Adres değişikliği gibi basit bir işlem için müşteriyi bu kadar uğraştıran ve mağdur eden bu süreçten dolayı şikayetçiyim. Ürün henüz kargoya verilmemişken adres güncellemesi yapılamamasını kabul edemiyorum. Siparişimdeki adres değişikliğinin mümkün olan en hızlı şekilde sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumlar için sistemsel bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından Carrera markalı bir çanta satın aldım. Bugün 02.01.2026 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibini kontrol ettiğimde Scotty adlı kargo firması tarafından yanlış şubeye yönlendirildiğini gördüm. Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini ü...
20.01.2026 tarihinde Boyner online mağazadan 2 adet tayt siparişi verdim, sipariş numaram 4158571948. Siparişin üzerinden saatler geçmesine rağmen ürünler henüz kargoya bile verilmemiş olmasına karşın, aynı gün içinde iptal talebinde bulunduğumda “fatura kesildi, iptal edemeyiz” şeklinde son derece ...
23 Eylül tarihinde Boyner online mağazadan Tommy Hilfiger ceket siparişi verdim. Siparişlerimi oluştururken “hediye paketi istiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen, iki farklı siparişimde de hediye paketi gönderilmedi. 4156732648 ve 4156763440 numaralı siparişlerimle ilgili olarak müşteri hizmetler...
17 Aralık 2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 9.600 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün cumartesi günü kargoda olacağı bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya dahi verilmedi. Üstelik Boyner’den daha önce de benzer gecikmeler yaşadım v...
Yorumlar