Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hediye Paketi Seçeneği İşaretlenmesine Rağmen Gönderilmedi, Çözüm Sunulmadı

25 Eylül 01:47
261

23 Eylül tarihinde Boyner online mağazadan Tommy Hilfiger ceket siparişi verdim. Siparişlerimi oluştururken “hediye paketi istiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen, iki farklı siparişimde de hediye paketi gönderilmedi. 4156732648 ve 4156763440 numaralı siparişlerimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve yeni siparişime iki tane hediye paketi ekleyip telafi etmelerini istedim. Ancak hem siparişlerimde hediye paketi seçmediğimi hem de 25 TL’lik ücreti ödemediğimi söylediler. Oysa sipariş sırasında herhangi bir ek ücret istenmedi ve hediye paketi seçeneğini açıkça işaretledim.

Müşteri hizmetlerinden “maalesef yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım. Online alışverişte bu kadar basit bir talep için mağazaya gitmem gerektiği söyleniyor; bu durum Boyner gibi büyük bir markaya yakışmıyor. Hediye paketlerimin en kısa sürede adresime gönderilmesini, bu süreçte mağazaya gitmek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.

hediye-paketi-secenegi-isaretlenmesine-ragmen-gonderilmedi-cozum-sunulmadi-1.jpg
25 Eylül 08:59 (Şikayetten 7 saat sonra)
27 Eylül 14:10
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güneş sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Online Siparişimde Hediye Paketi Ve Değişim Kartı Sorunu Yaşadım

Güneş
24 Temmuz 16:26
718
4
Işılay sonuçtan memnun
Çözüldü

Işılay
30 Kasım 2023 16:30
593
"Teşekkürler"
Boyner Siparişimin Teslim Edilmeden İptali
Boyner Siparişimin Teslim Edilmeden İptali
3
Ayça sonucu yetersiz buldu

Ayça
19 Aralık 2024 09:46
457
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Siparişim Kayıp Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

Mustafa
04 Ekim 08:55
226

Kullanılmış Ayakkabı Gönderildi, İade Süreci Zorlaştırıldı

Serkan
12 Eylül 16:28
164
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri