to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Eylül tarihinde Boyner online mağazadan Tommy Hilfiger ceket siparişi verdim. Siparişlerimi oluştururken “hediye paketi istiyorum” seçeneğini işaretlememe rağmen, iki farklı siparişimde de hediye paketi gönderilmedi. 4156732648 ve 4156763440 numaralı siparişlerimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve yeni siparişime iki tane hediye paketi ekleyip telafi etmelerini istedim. Ancak hem siparişlerimde hediye paketi seçmediğimi hem de 25 TL’lik ücreti ödemediğimi söylediler. Oysa sipariş sırasında herhangi bir ek ücret istenmedi ve hediye paketi seçeneğini açıkça işaretledim.
Müşteri hizmetlerinden “maalesef yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım. Online alışverişte bu kadar basit bir talep için mağazaya gitmem gerektiği söyleniyor; bu durum Boyner gibi büyük bir markaya yakışmıyor. Hediye paketlerimin en kısa sürede adresime gönderilmesini, bu süreçte mağazaya gitmek zorunda bırakılmamayı talep ediyorum.
Boyner mağazası, online satışını yaptığı markaların siparişleriyle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyor ve bu bilgi alışveriş sırasında sizinle paylaşılmıyor. Boyner web sitesi üzerinden sipariş verdim; özellikle not düşmeme rağmen ürün hediye paketi yapılmadan ve değişim kartı eklenmeden gönderil...
Boyner’den yılbaşı hediyesi olarak bir ürün aldım ve hediye paketi hizmeti için ek ücret ödeyerek siparişimi tamamladım. Ancak ürün, ne yazık ki hediye paketi olmadan, oldukça özensiz bir paketleme ile gönderildi. Bu durum beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Dahası, ürünün hediye olduğunu be...
27 Ekim’de Boyner uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger sırt çantası siparişi verdim. Sipariş numaram: 4156808189. Ürünümün teslimatı için önce Scotty, ardından Kargoist firmasına yönlendirilmiş fakat bu değişiklikle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; SMS veya başka bir ileti gönderilmedi. 30...
10 Eylül’de Boyner’in online mağazasından 2.220 TL ödeyerek Tommy Hilfiger beyaz erkek sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 4156579685). Ancak elime ulaşan ürünün altı kirliydi, yanları sağa sola çarpılmış ve kullanılmış izlenimi veriyordu. Bu şekilde bir ürün gönderilmesini kesinlikle kabul edemiyo...
Yorumlar