to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Siparişim Teslim Edilmedi Ve 2.860 TL Geri Ödenmedi
3 Ocak 2026 tatilinde Boyner online üzerinden Adidas Ih0307 Crazychaos siyah kadın koşu ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim 10 Ocak 2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak göründü ancak ben ürünü hiç teslim almadım.
Aynı gün Boyner müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm temsilciler her seferinde sadece kargo firması ile görüşeceklerini söyleyip konuyu takipte olduklarını belirttiler, ancak hiçbir somut adım atılmadı. Bugün 19 Ocak 2026 olmasına rağmen ne ürünüm bana ulaştı ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. 1458382649 numaralı siparişim için 2.860 TL ödeme yaptım ve bu tutar hala hesabıma geri dönmedi.
Güvenerek alışveriş yaptığım Boyner’den, ya ürünü gerçekten teslim almam sağlanmasını ya da ödediğim 2.860 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve her gün yaptığım aramalara rağmen net bir çözüm sunulmaması artık ciddi anlamda sinir bozucu bir hal almıştır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
