to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Kentpark mağazasından aldığım bir erkek kazağı 6 Aralık’ta müşteri hizmetlerine gönderildi, ancak o günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ürünümün akıbetini sormak için 0312 219 90 61 numaralı Boyner hizmetlerini defalarca aramama rağmen “Hâlâ sıranın en önündesiniz” anonsu dışında hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum.
Yaklaşık iki aydır bu durum devam ediyor; ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de ürünümle ilgili en ufak bir bilgi veriliyor. Ürünü kendi paramla almış bir müşteri olarak mağdur ediliyorum, hem ürünüm hem de param hakkında belirsizlik yaşıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ürünümün şu an nerede olduğunu, ne işlem yapıldığını ve tarafıma ne zaman teslim edileceğini açık ve net şekilde öğrenmek, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Boyner’in internet sitesi üzerinden 2 Aralık tarihinde, toplam 2.500 TL tutarında iki ürün içeren bir sipariş verdim. Teslim tarihi olarak 7 Aralık görünüyordu. Kargo elime ulaştığında ise iki üründen sadece biri teslim edildi; diğer ürün olan çanta paketin içinde yoktu. Ertesi gün durumu öğrenmek ...
22 Ağustos günü Boyner uygulaması üzerinden parfüm siparişi verdim ve daha hızlı elime ulaşması adına mağazadan teslim alma seçeneğini seçtim fakat 6 gün olmasına rağmen hala ürün için bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri sabah saatlerinde gün içinde mağazaya ulaşıp bana döneceklerini bildird...
12 Ocak 2025te Boyner markasının internet sitesinden bir kazak aldım. Mağazaya istedim. Takibini mobil uygulamadan yapıyordum. Bir ay geçti hala tedar...
Boyner’in online alışveriş sisteminden verdiğim siparişle ilgili 7 Ocak’tan beri hiçbir net bilgi alamıyorum. Siparişimi verdikten sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen “size bilgi verilecek” denilip oyalanıyorum, ancak ne bir geri dönüş yapılıyor ne de siparişimle ilgili somut bir...
Yorumlar