to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Müşteri Hizmetlerinde İki Aylık Bilgi Eksikliği Ve Sipariş Mağduriyeti
Boyner Kentpark mağazasından aldığım bir erkek kazağı 6 Aralık’ta müşteri hizmetlerine gönderildi, ancak o günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamadım. Ürünümün akıbetini sormak için 0312 219 90 61 numaralı Boyner hizmetlerini defalarca aramama rağmen “Hâlâ sıranın en önündesiniz” anonsu dışında hiçbir şekilde hatta bağlanamıyorum.
Yaklaşık iki aydır bu durum devam ediyor; ne müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum ne de ürünümle ilgili en ufak bir bilgi veriliyor. Ürünü kendi paramla almış bir müşteri olarak mağdur ediliyorum, hem ürünüm hem de param hakkında belirsizlik yaşıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ürünümün şu an nerede olduğunu, ne işlem yapıldığını ve tarafıma ne zaman teslim edileceğini açık ve net şekilde öğrenmek, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki bu iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
