to read complaints and reviews, or file yours.Kenzo Homme Parfümünün Koku Kalıcılığı Yetersiz, Boyner'den İade Talebi
29.03.2026 tarihinde Boyner Prime Mall AVM mağazasından Kenzo Homme EDP 110 ml bir parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda kokusunun hiç kalıcı olmadığını, kısa sürede tamamen uçup gittiğini fark ettim. Bu nedenle üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Durumu mağazaya ilettiğimde, parfüm kullanıldığı için iade ya da değişim yapılamayacağı söylendi. Parfümün kalıcılığıyla ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamama rağmen sadece “kullanıldı” gerekçesiyle yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kenzo Homme EDP 110 ml parfüm, vaat edilen performansı kesinlikle göstermediği için Boyner’in bu ürünü iade almasını veya değişim yapmasını, en azından ürünün incelenerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
