to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mahkeme Kararına Rağmen 3.800 TL İadesini Gerçekleştirmedi
Boyner’den 2025 yılında satın aldığım ayakkabı ile ilgili açtığım dava sonucunda, Tüketici Mahkemesi 27.02.2026 tarihli ve 161720260000370 karar numaralı kararıyla lehime hükmederek bedel iadesine karar verdi. Bu karar 09.03.2026 tarihinde Boyner’e tebliğ edilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mahkeme kararında belirtilen ödeme gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem için Tekirdağ Çorlu Orion Boyner mağazasına gitmem gerektiği söylendi. Ancak mahkeme kararı zaten ortadayken neden tekrar mağazaya gitmem gerektiğini anlayamıyorum ve mağazadan bu konuda bana gerçek anlamda yardımcı olunacağını da düşünmüyorum. Mahkeme kararına rağmen 3.800 TL tutarındaki bedel iadesiyle ilgili somut bir adım atılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Tüketici Mahkemesi kararına rağmen yerine getirilmeyen bu yükümlülüğün, benim tekrar mağazaya gitmem istenmeden, 3.800 TL’lik ürün bedeli tarafıma iade edilerek derhal uygulanmasını rica ediyorum. Aksi halde yasal süreci devam ettirerek icra dairesine başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konu ile ilgili muhatap kişi olarak E*** Ç**** adına ve 0 53*********00 numaralı telefon üzerinden tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Müşteri hizmetlerinden aradılar fakat çözüme ulaşmadı, ücret iadesi için mağazaya gidin dediler, mahkeme kararında böyle bir şey yazılı değil, mağazaya gitmeden ücret iadesi yapılması gerekiyor, mahkeme kararına uyulması için icraya vereceğiz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Aradılar fakat, çözüme ulaşmadı.
Mahkeme kararının uygulanmasını bekliyorum. Boyner müşteri hizmetleri mağazaya gitmem gerektiğini söyledi ancak iade yapılmadı. Mahkeme kararında mağazaya gitmem gerektiği belirtilmedi ve bu yüzden ücret iadesi henüz gerçekleşmedi.
