Boyner Mağazasındaki Kasiyerin Rızasız Hopi Üyeliği Açması Ve Kişisel Verileri Kullanması

7 Kasım 2026 tarihinde Metropol İstanbul AVM’deki Boyner mağazasında yaşadığım bir konuda şikayetçiyim. Mağazada bir ürün beğendim; etikete baktığımda “Hopi’ye özel” ya da benzeri bir özel fiyat ibaresi görmedim. Bana yardımcı olan satış danışmanı da kampanyada fiyat farkı olmadığını, sadece 2‑3 ürün alındığında ekstra indirim olduğunu söyledi.

Kasaya geçtiğimde kasiyer benden telefon numaramı istedi. Nedenini sorduğumda ise aslında üründe fiyat farkı olduğunu, Hopi üzerinden işlem yapılması gerektiğini söyledi ve Hopi uygulamasını açmamı istedi. Uygulamam olmadığını söyleyince bu kez kendi ekranından bir kod gönderdi ve bu kodu kendisine iletmemi istedi. Daha sonra fark ettim ki, kendi telefonundan benim Hopi hesabıma giriş yapmış ve bu kodu okutmuş. Ne yaptığını sorduğumda, kendi telefonundan benim hesabıma girdiğini söyledi ve telefonundan bana göstererek çıkış yaptığını belirtti.

Ben Boyner’de alışveriş yaparken tarafıma açıkça anlatılmayan, onayım net şekilde alınmadan yapılan bu Hopi üyeliği dayatmasından ve sürecin bu şekilde yürütülmesinden son derece rahatsız oldum. Kredi kartıyla ödeme yaptığım bu alışverişte, ürünün etiketinde açıkça belirtilmeyen bir fiyat farkının kasada Hopi üzerinden kurgulanması ve çalışanların kendi telefonlarından benim hesabımda işlem yapması, kişisel bilgilerimin korunması açısından son derece sakıncalı bir uygulamadır.

Boyner’den, Metropol İstanbul AVM mağazasında bu uygulamayı gerçekleştiren kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kasiyerin kendi cihazından giriş yapılması gibi uygulamalara son verilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.