to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Jelatinsiz Parfüm Teslimatı Ve İlgisiz Geri Dönüş
İstanbul Cadde Boyner mağaza teslimatı 4157463575 numaralı siparişim kapsamında 2 adet parfüm satın aldım. 18 Kasım’da parfümlerden birini, 20 Kasım’da ise diğerini mağazadan teslim aldım. Her iki ürünü de mağazadan çıkmadan, teslim noktasında açtım.
20 Kasım’da teslim aldığım ikinci parfümün kutusunun jelatinli olduğunu görünce, 18 Kasım’da aldığım ilk parfümün jelatinsiz olduğunu fark ettim. Bunun üzerine durumu teslimatta görevli A*** isimli personele ilettim ve kamera kayıtlarının incelenmesini, ilk teslim aldığım parfümün bu şekilde daha önce açılmış, kullanılmış ya da sahte olabilme ihtimaliyle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ettim.
28 Kasım itibarıyla tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kamera kayıtlarının incelenerek jelatinsiz teslim aldığım parfümle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve bu ürünün kapalı, jelatinli yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına sürecin hızla sonuçlandırılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
