to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında İade Hatası Kartımda Çifte Çekim Ve Taksit Yaratıyor
Ankara Optimum AVM’deki Boyner mağazasına kıyafet iadesi için gittim. İade işlemi yapılırken kasada işlem sırasında hata oldu ve iade almak yerine kartımdan bu işlem için dört kez çekim yapıldı. Slipleri incelediğimizde bu fazla çekimleri net olarak gördük.
Mağaza ile birlikte bankayla işlem yapıldı ancak fazla çekilen tutar kartıma taksitli şekilde yansıtıldı. Hata tamamen iade işlemi sırasında olmasına rağmen, şu anda kartımda bu işlemlere ait gereksiz taksitler görünüyor ve kart limitim de bu nedenle gereksiz yere bloke durumda.
İade sırasında yanlışlıkla çekilen bu fazla tutarların, taksitli değil tek seferde ve eksiksiz olarak kartıma toplu şekilde iade edilmesini ve kart limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Umursamadılar, tekrar gittim. Müdür hanım sert konuştu. Saygısız ve nezaketten uzak bir işletme
