Ana Sayfa
Boyner
Değişim
Satın Aldığım Kot Pantolon İki Yıkamada Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34065399

Satın Aldığım Kot Pantolon İki Yıkamada Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Yasin

Boyner

27 Ekim 2025 16:08

539

Ağustos ayının sonunda Ankara Etimesgut Optimum AVM Boyner mağazasından Mavi Jeans James modeli bir kot pantolon satın aldım. Ürünü Eylül ayında iki kez yıkadım ve her yıkamadan sonra pantolonda ciddi bir çekme sorunu yaşadım. 32 beden olarak aldığım pantolon, iki yıkama sonrası 30 bedenin de altına düştü ve artık giyilemeyecek hale geldi. İlk yıkamada hafif bir çekme oldu, bunun normal olabileceğini düşündüm fakat ikinci yıkamadan sonra pantolon neredeyse tayt gibi oldu ve düğmesini kapatamaz hale geldim.

Bu sorun üzerine Boyner mağazasına başvurdum, ürünü incelemeye gönderdiler fakat ret cevabı aldım. Mağaza personeli tekrar incelemeye göndermeyi teklif etti, ancak yine olumsuz dönüş yapıldı. Ardından genel merkezin müşteri hizmetlerini aradım. İki kez markaya, bir kez de Boyner’e incelettiler fakat her seferinde ret cevabı geldi. Son olarak tekrar genel merkezi aradım, yeniden bakacaklarını söylediler fakat artık bir çözüm çıkacağına inancım kalmadı.

Pantolonu toplamda sadece iki kez giyebildim, üçüncüsünde ise giyemedim. Fatura veya fiş elimde yok, çünkü sistemden çıktığı için saklamıyoruz. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

Boyner

27 Ekim 2025 16:23 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

29 Ekim 2025 15:01

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Ve Mavi Firmalarının Üretim Hatalı Kot Pantolonu Değiştirmemesi

Orhan

Boyner

06 Temmuz 2024 16:07

794

Merhaba, Boyner Mağazasından (Adresi: Maltepe/Küçükyalı - Aydınevler D100 karayolu kenarındaki Hill Town AVM) doğum günüm nedeniyle bir adet Mavi markalı lacivert renkli kot pantolon aldım. Bu pantolona muadili normal LCW, Koton gibi mağazalardaki muadil pantolonların 2 katı fiyatta ödedim. A. Bu pa...

Ankara Optimum Boyner Ürün Değişim Sorunu

Abdurrahman

Boyner

05 Mart 2024 14:57

1.385

Merhabalar 26.12.2023 tarihinde Ankara Optimum AVM Boyner mağazasından yapmış olduğum alışverişe istinaden almış olduğum farklı 2 model mont ürününden bir tanesi ile alakalı yaşadığım sorun sebebi ile sizlere ulaşıyorum. İlgili süreci olabildiğince şeffaf bir şekilde anlatacağım. Almış olduğum mon...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Kusurlu Ürün Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyetim

Osman

Boyner

24 Nisan 2024 09:02

1.341

21.04.2024 tarihinde Panora Boyner mağazasından mavi marka bir kot pantolon aldım. Almış olduğum ürünü modelini ve bedenini bildiğim için denemeden satın aldım. 23.04.2024 tarihinde ürünü evde denediğimde paçasının yamuk dikildiğini ve kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünün etiketi ve alışveriş fişimle...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Pantolonun Renk Atması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mahmut

Boyner

13 Mart 2025 11:23

319

2024 yılında Etimesgut'ta bulunan Optimum AVM içindeki Boyner mağazasından rodi marka, siyah renk bir kot pantolon satın aldım. Aralıklı olarak üç beş defa giydikten sonra havalar soğuyunca birkaç ay giymedim ve 2025 şubat ayında giyip yıkadığımızda pantolonda beyaz çizikler ve renk atması oluştu. B...

Boyner'den Aldığım Pantolonun Renk Atması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Boyner Mağazasında Değişim Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Aliseydi

Boyner

21 Ekim 2024 23:20

665

Malatya Park AVM'de bulunan Boyner mağazasında "Lee" markasında pantolon satın aldım. 1 alana 1 bedava kampanyasından 2800 TL karşılığında 2 adet pantolon satın aldım. Pantolonlardan biri ilk yıkamada bel kısmı çekildi. Giydiğimde olmadı, küçük geldi. Ürünü mağazaya götürüp 1 veya 2 beden büyüğüyle ...