Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Kot Pantolon İki Yıkamada Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Yasin
27 Ekim 2025 16:08
539

Ağustos ayının sonunda Ankara Etimesgut Optimum AVM Boyner mağazasından Mavi Jeans James modeli bir kot pantolon satın aldım. Ürünü Eylül ayında iki kez yıkadım ve her yıkamadan sonra pantolonda ciddi bir çekme sorunu yaşadım. 32 beden olarak aldığım pantolon, iki yıkama sonrası 30 bedenin de altına düştü ve artık giyilemeyecek hale geldi. İlk yıkamada hafif bir çekme oldu, bunun normal olabileceğini düşündüm fakat ikinci yıkamadan sonra pantolon neredeyse tayt gibi oldu ve düğmesini kapatamaz hale geldim.

Bu sorun üzerine Boyner mağazasına başvurdum, ürünü incelemeye gönderdiler fakat ret cevabı aldım. Mağaza personeli tekrar incelemeye göndermeyi teklif etti, ancak yine olumsuz dönüş yapıldı. Ardından genel merkezin müşteri hizmetlerini aradım. İki kez markaya, bir kez de Boyner’e incelettiler fakat her seferinde ret cevabı geldi. Son olarak tekrar genel merkezi aradım, yeniden bakacaklarını söylediler fakat artık bir çözüm çıkacağına inancım kalmadı.

Pantolonu toplamda sadece iki kez giyebildim, üçüncüsünde ise giyemedim. Fatura veya fiş elimde yok, çünkü sistemden çıktığı için saklamıyoruz. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.

27 Ekim 2025 16:23 (Şikayetten 14 dakika sonra)
29 Ekim 2025 15:01

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Orhan
06 Temmuz 2024 16:07
794

profile
Abdurrahman
05 Mart 2024 14:57
1.385
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Osman
24 Nisan 2024 09:02
1.341
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
13 Mart 2025 11:23
319
Boyner'den Aldığım Pantolonun Renk Atması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Boyner'den Aldığım Pantolonun Renk Atması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Boyner'den Aldığım Pantolonun Renk Atması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Boyner'den Aldığım Pantolonun Renk Atması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Aliseydi
21 Ekim 2024 23:20
665

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri