to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında İade Hakkım Reddedildi, Kampanya Fırsatını Kaçırdım
10.11.2025 tarihinde Boyner Vialand AVM’de düzenlenen Garaj Günleri kapsamında Jovonna marka 10008 siyah montu kredi kartı ile 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün içerisinde, ürünü aldıktan yaklaşık bir saat sonra Boyner’in internet sitesinde aynı ürünün aynı fiyata satıldığını ve 'bir alana bir bedava' kampanyasının da geçerli olduğunu fark ettim. Bunun üzerine tekrar mağazaya gidip ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak, elimdeki faturada iade ve değişim yapılabileceğine dair açıkça bilgi olmasına rağmen, mağaza çalışanları iade veya değişim işlemi yapamayacaklarını söylediler.
Hem kampanyadan faydalanamamış olmam hem de iade hakkımın faturada belirtilmesine rağmen reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün iadesi ve ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Teşekkür ederim Boyner alışveriş yapmaya devam edeceğim
