to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner Metropol AVM mağazanızdan yaptığım yaklaşık 10.000 TL tutarındaki alışveriş kapsamında, kredi kartı Bonus kullanımı sonucu 1.000 TL tutarında hak kazandığım bilgisi tarafıma iletildi. Ancak mağazada bu tutarı kullanmak istediğimde, Bonus olarak tanımlanmadığı, normal ödeme olarak çekim yapılacağı söylendi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde de ilgili tutarın Bonus değil, doğrudan ödeme olarak yansıtıldığını gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinizle defalarca görüştüm. Görüşmeler sonucunda mağazalarınızda kullanabileceğim 1.000 TL tutarında bir indirim kodu tanımlandığı bilgisi verildi ve elime ST-COV5K ile başlayan bir kod iletildi.
Ancak bu indirim kodunu Boyner Metropol AVM mağazanızda kullanmak istediğimde, kasadaki görevli tarafından tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetleri ise konunun muhasebe departmanı tarafından çözüleceğini, ancak ilgili birimin o an yerinde olmadığını ve biraz beklemem gerektiğini söyledi. Yaklaşık 1 saat mağazada beklememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sonuç alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
Tüm bu süreç hem ciddi bir zaman kaybına yol açmış hem de markanıza duyduğum güveni zedelemiştir. Şu anda tarafıma tanımlandığı belirtilen 1.000 TL tutarındaki indirim kodunu fiilen kullanamamış durumdayım.
Mağazada kullanılamayan bu 1.000 TL’lik indirim kodunun, internet sitenizde kullanılabilecek şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Boyner Emaar AVM'de sorun yaşamadan kasa işlemi yaparken, Metropol AVM Boyner'de kasada problem yaşanmıştır. İndirim kartı dışında başka bir kredi kartı ile ödeme yapmama keyfi olarak engel olunmuştur. Kasa sorumlusu beyefendi, keyfi bir tutumla, indirimin uygulandığı kartla ödemeyi almak zorunda ol...
Boyner’in Garanti ile yaptığı kampanya kapsamında tanımlanan bonusu iki gündür Boyner mobil uygulaması üzerinden kullanamıyorum. 19–20 Aralık tarihlerinde yaptığım alışverişlerde, ödeme ekranında Bonus kullanımı seçili görünüyor ve 5.489 TL’lik sepet tutarımdan 1.000 TL otomatik olarak düşülüyor. An...
13 Aralık 2025 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Boyner mağazasından toplam 7.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında Bonus kartımda kampanya olup olmadığını kasadaki görevliye özellikle birkaç kez sordum. Normalde 4.000 TL üzerine 1.000 TL ücret iadesi ya da BonusFlaş üzerinden kullanab...
Boyner’den şirketim aracılığıyla e-posta ile gönderilmiş, her biri 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL tutarında iki adet Gift Card’ım bulunuyor. Bu Gift Card’ları hem mağazada hem de online alışverişte kullanmak istediğimde “Çok fazla deneme yaptınız, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını ...
Boyner’den tarafıma 4.500 TL tutarında hediye kartı tanımlandı. İstanbul Canpark Boyner mağazasında bu kartı kullanmak istediğimde çalışanlar, kartımda 4.500 TL limit olduğunu söyledi ve ben de yaklaşık 2.300 TL’lik alışverişimi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim. Daha sonra kalan bakiyeyi kullanmak ...
Yorumlar