to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazalarında İade Ve Değişim İşlemlerinde Geri Gönderilme Ve Cevapsızlık
11.09.2026 tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasından New Balance 878 siyah unisex günlük giyim ayakkabısını satın aldım. Ürünü değiştirmek için yine Ankara Ankamall Boyner mağazasına gittiğimde faturada sorun olduğunu söyleyip daha sonra yardımcı olacaklarını belirttiler ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine bana daha yakın olduğu için Ankara Optimum Boyner mağazasına gittim. Burada ise işlem yapamayacaklarını, mutlaka ürünü aldığım mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. Oysa faturada dilediğim Boyner ve YKM mağazalarından değişim ve iade yapılabileceği açıkça yazıyor.
Koskoca Boyner markasının bu kadar ilgisiz davranması ve müşteriyi bir hafta içinde iki kez mağazadan geri göndermesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. İademin veya değişim işleminin ikametime en yakın Boyner mağazası tarafından yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Teşekkür ederim
