Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Boyner Ankamall Mağazasında 30 Gün Sonrası Değişim Reddi Müşteriyi Mağdur Etti

profile
Muzaffer
21 Ocak 18:43
276

Boyner Ankamall mağazasından 20.12.2025 tarihinde ayakkabı ve mont satın aldım. Ürünleri iade veya değişim için mağazaya götürdüğümde, 30 günü geçtiği gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve değişim yapılmadı. İl dışından geldiğim için mağazaya sık sık gelme imkanım yok ve mevsim şartları da göz önünde bulundurulduğunda bu durum beni gerçekten mağdur etti.

Faturam ve tüm belgelerim mevcut olmasına rağmen mağaza çalışanlarının yaklaşımı tamamen tepkisiz ve çözümden uzak kaldı. Müşteri memnuniyeti adına il dışından gelen ve süreyi bu şartlarda kaçırmış olan müşterilere karşı daha esnek ve anlayışlı olunmasını beklerdim.

Ürünlerimin değişiminin en kısa sürede sağlanmasını ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

21 Ocak 18:52 (Şikayetten 8 dakika sonra)
23 Ocak 09:18

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Ceyhun sonuçtan memnun değil

profile
Ceyhun
02 Şubat 2024 20:11
1.500

profile
Göktürk
13 Haziran 2023 21:34
1.002

profile
26 Ocak 2024 13:28
356

profile
18 Ağustos 2024 13:02
398
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
06 Haziran 2025 20:02
908
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim 🙏🏼☺️"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri