Boyner Mağaza Müdürünün Üslup Sorunu Ve %25 İndirim Sözüne Uymaması

Samsun Piazza Avm Boyner yöneticisi O**** K******'ın üslup sorunu, iletişim kurmayı bilmemesi, müşteri ilişkisi konusunda yetersizliği, kriz çözümünden bir haber olması ve verdiği sözü tutmaması.
Boyner tarafından mağdur edilmem sonucu tarafıma tanımlanan %25 indirimin kasaya geldiğimde sisteme girilememesi ve almak istediğim ürünler için uygun olmadığı söylenmesi ve beni başka ürünler almaya zorlamaları sonucu mağaza müdürü ile görüşmek istedim. Mağaza müdürü O**** K****** kasaya geldiğinde sorunun çözülmesini beklerken daha büyük krizlere yol açtı. Yanıma gelir gelmez bugün pazar hiçbir şey yapamayız yarın gelin dedi. Bende sorunun bugün çözülmesini istediğimi ve tekrar gelmek istemediğimi söyledim. Sorunun ne olduğunu sordu, ben sorunu anlatırken benimle alay eder gibi gözlerini sağa sola kaydırmaya ve kafasını sallamaya başladı ve benimle iletişimi keserek kasa personeline dönerek sorun nedir dedi. Sonra tekrar bana dönerek sistem kabul etmiyorsa biz ne yapalım? Yapacak bir şey yok dedi. Bende tekrar kendisine hem beni mağdur ediyorsunuz hem de hala beni uğraştırıyorsunuz sizin hatanızın bedelini ben neden ödüyorum bu kaçıncı gelişim dedim. Sonra suçu mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine atmaya başladı. Ben bir müşteri olarak sorunu Boyner'in sisteminde buluyorum ama o çalışanları suçladı beni daha iyi anlaması için bağırmadım ama biraz ses tonumu yükselterek personelin suçu yok sorun sisteminizde dedim. Kendisi de bana dönerek ses tonunu yükselterek ne bağırıyorsun yani bende mi sana bağırayım dedi ve yarın gelin dedi. Bende sizin hatanız yüzünden devamlı buraya gidip gelemem dedim. Kendisi de bana isterseniz sizi yarın vıp araç ile evinizden alıp geri bırakalım diyerek haddini aşan ve ciddiyetten uzak benimle dalga geçermişçesine bir laf söyledi. Bende kendisine bunu yapabilecek misiniz? Şimdiye kadar söylenenlerin hiçbirini yerine getiremediniz beni uğraştırıp duruyorsunuz dedim. Benim ağzımdan laf bir kere çıkar, ben dediğimi yaparım dedi. Tamam o zaman dedim. Daha sonra kendisi ev adresimi ve telefon numaramı kasaya bırakmamı söyledi. İletişim bilgilerimi verdim ve mağazadan ayrıldım. 02.03.2026 tarihinde saat:17:00 civarında mağaza çalışanı beni arayarak %25 indirim hakkınız ile ilgili sorunun çözüldüğünü ve ürünleri kendiniz mi gelip almak istersiniz yoksa evinize göndermemizi ister misiniz dedi. Mağaza müdürü beni evden vıp araçla alınacağım sözünü vermişti dedim. Vıp araç ile evden alınmadım. Kendi aracımla yine mağazaya kendim gittim.