to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Ocak 2026 tarihinde Boyner Kentpark mağazasından, Sec Gelsin sistemi üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum ve ödemesini de kredi kartıyla 9.208,70 TL tutarında, taksitli şekilde yaptım. Elimde işlemle ilgili HTS4995671 numaralı talep bilgisi ve 843361 onay kodu bulunuyor.
Daha sonra tarafıma, ödeme işleminin gün içinde gerçekleşmediği ve talebin iptal edildiği yönünde mesaj gönderildi. Ancak kartımdan ücret çekildi, buna rağmen sistemde faturam işlenmemiş ve ne ürünüm elime ulaştı ne de iadem yapıldı. Haftalardır ne ürünü alabiliyorum ne de param iade edildiği için mağdur durumdayım.
Bu süreçte Boyner Kentpark mağazasıyla görüştüğümde, ürünün iadesi için tekrar mağazaya gelmem gerektiği söylendi. Yoğunluğum nedeniyle tekrar mağazaya gitme imkanım olmadığı gibi, hatanın benden değil sistemden kaynaklandığını ve bu nedenle çözümün benden ekstra bir çaba beklenmeden sağlanması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen bana yardımcı olacak pratik ve müşteri odaklı bir çözüm sunulmadı.
Kartımdan çekilen 9.208,70 TL tutarın, işlem onay kodu ve talep numarası üzerinden kontrol edilerek, tarafıma acilen iade edilmesini veya ürünümün herhangi bir ek uğraş gerektirmeden tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Haftalardır süren bu mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini rica ederim.
08.01.2026 tarihinde Boyner mağazasında kasadan “Seç Gelsin” sistemi üzerinden bir ürün satın aldım. Sonradan bu ürünün aslında stoklarda olmadığını, buna rağmen satışının yapıldığını ve kredi kartımdan ödemenin tahsil edildiğini gördüm. Ürün bana hiç teslim edilmediği gibi siparişin iptal işlemi de...
29 Kasım tarihinde Kentpark Boyner mağazasından, mağazada beden kalmadığı için seçgelsin yolu ile bir gömlek siparişi oluşturdum. Elimde HTS4768706 kodu bulunuyor ancak bu kod hiçbir işe yaramıyor, ne kargo takibi yapabiliyorum ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum. Sipariş olu...
11.02.2026 Çarşamba günü Boyner uygulaması üzerinden Tamer Tanca marka bir ayakkabıyı indirimli olarak 6.348 TL’den 3.999,24 TL’ye düşmüş olduğunu gördüğüm için sepetime ekledim, bununla birlikte bir ayakkabı modeli daha ekledim. İki ayakkabının toplamının yaklaşık 7.250 TL olması gerekirken, ödeme ...
19.12.2025 tarihinde Boyner mağazasından Seç Gelsin hizmeti ile oluşturduğum HTS4840766 numaralı siparişim tarafıma hiç teslim edilmedi. Ödeme kredi kartımdan tahsil edilmesine rağmen, ürünün kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takip numarası da paylaşılmadı. Yaşa...
28.01.2026 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden 4158663251 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken yanlışlıkla eski adresimi seçmişim, bu adreste artık kimse oturmuyor. Fark ettiğim anda hem adres değişikliği hem de gerekirse iptal işlemi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. ...
Yorumlar