to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Nerede Olduğunu Öğrenemiyorum, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
29 Kasım tarihinde Kentpark Boyner mağazasından, mağazada beden kalmadığı için seçgelsin yolu ile bir gömlek siparişi oluşturdum. Elimde HTS4768706 kodu bulunuyor ancak bu kod hiçbir işe yaramıyor, ne kargo takibi yapabiliyorum ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşabiliyorum.
Sipariş oluşturulurken ürünün 3 gün içinde geleceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 6 gün oldu ve hâlâ elime ulaşan bir ürün yok. Kodu girebileceğim, takibini yapabileceğim veya durumunu kontrol edebileceğim herhangi bir ekran ya da bağlantı da bulamıyorum.
Mağazaya da Boyner müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne siparişimin nerede olduğu hakkında bilgi veriliyor ne de süreçle ilgili bir dönüş yapılıyor.
HTS4768706 kodlu seçgelsin siparişime ait gömleğin, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
