Boyner Kahramanmaraş'ta Çanta Tamiri Ve Değişiminde Yaşanan Mağduriyet

Boyner Kahramanmaraş mağazasından 11 Kasım tarihinde yaklaşık 3000 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Aldıktan sonra yaklaşık 10 gün gibi çok kısa bir süre geçmişken çantanın her iki kulpu birden koptu ve ürün incelemeye gönderildi.

İnceleme sonrasında çantanın tamir edildiği söylendi ancak bu kez de çantanın kulpu yanlış dikilmişti. Kulplar fermuara dikilmiş bir şekilde, kontrol edilmeden tarafıma gönderilmişti. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için tekrar başvurdum.

Daha sonra çantanın yenisi ile değişim yapılacağı belirtildi fakat bu sefer de benim aldığım modelle ve renkle alakası olmayan, bambaşka renkte farklı bir çanta gönderildi. Bu süreçte özellikle çanta firmasının yaptığı hatalar nedeniyle mağdur oldum.

11 Kasım’dan bugüne kadar defalarca uğraşmama rağmen ne düzgün bir tamir ne de doğru ürün gönderimi sağlanmadı, artık ürünle ilgili hiçbir hevesim kalmadı. Bu nedenle çanta için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.