to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiva Atelier markalı bir çantayı Ekim sonunda Boyner’den sıfır ürün olarak satın aldım. Çantanın mıknatıslı kapanma kısmı aşağıda kaldığı için ilk günden itibaren düzgün kapanmıyordu. Bu nedenle ürünü Boyner’e geri gönderdim, çanta yaklaşık iki ay boyunca incelemede kaldı.
Uzun süre bekledikten sonra tarafıma “tadilat yapıldı” denilerek çanta geri gönderildi ancak ürünü teslim aldığımda hiçbir tadilat yapılmadığını, aynı sorunlu şekilde geri gönderildiğini gördüm. Sırf bu süreçle daha fazla uğraşmamak için tekrar geri yollamadım ama çantanın sorununda hiçbir iyileşme olmadı. Bu süreçte neredeyse her gün arayıp ne zaman gönderileceğini, değişim yapılıp yapılmayacağını sordum, ancak hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi.
18.000 TL ödeyerek aldığım bir çantada böyle bir problem yaşamak ve üzerine hiçbir çözüm sunulmadan bozuk ürünün tekrar tekrar tarafıma gönderilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Artık bu firmadan alışveriş yapmak istemiyorum ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
İstanbul’daki Boyner mağazasına Fossil marka çantamı inceleme ve gerekirse değişim için 26 Kasım tarihinde bıraktım, dün ürünü yine aynı mağazadan teslim aldım. Çantayı mağazada detaylı kontrol etmedim, eve gelip incelediğimizde ise çapraz çantanın bağlantı yerinin tamamen hatalı şekilde yapıldığını...
Boyner gibi kurumsal büyük bir firmanın, çantada oksitlenme olduğu açıkça belliyken, sadece 3 kere kullanılmış ve 1 ay önce alınmış bir ürünün arkasında durmayıp, kullanıcı hatası diyerek ve herhangi bir açıklama yapmadan değişimi reddetmesi kabul edilemez. Telefon numaramı ve e-posta adresimi almal...
24.12.2024 tarihinde Boyner’in online alışveriş sitesinden bir çanta satın aldım. Yaklaşık bir yıldır çantayı çok sık olmamakla birlikte kullanıyorum ancak kısa süre içinde çantanın metal kısımlarında atma ve deformeler oluştu. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen metal aksamda bu şekilde bir...
Boyner'den aldığım çantayı 15 gün kullanmama rağmen, ayıplı mal olduğu için dikkat ederek ve kullanma talimatına uyarak kullandığım halde deforme oldu. Üstelik Tommy ve pahalı bir çantaydı. İncelenmesi için Boyner'e verdim. Sonuç olumsuz geldi. Beni mağazaya çağırdılar, Tüketici Hakları'na vereceğim...
05.04.2025 tarihinde eşim tarafından hediye edilen çantamı, 09.05.2025 tarihinde ilk kez kullandığımda çantanın marka amblemi düştü. Ayrıca klips kısmında takılma ve kapanmama sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü Boyner firmasına doğrudan götürdüm ve oradaki çalışanlar, ürünü incelemeye gönderecekler...
Yorumlar