to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'den 14 Günlük İade Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
25 Şubat’ta Boyner online siteden teslim aldığım t-shirt, gömlek ve sweatshirt ürünlerinden bir kısmını yine 25 Şubat’ta iade ettim. İademle ilgili sipariş numaram 4158959754, iade kodum ise 991400730159’dur. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve toplam 4200 TL’lik iade bekliyorum.
Bugün 09 Mart ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ kartıma yansımadı. İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sadece “dönüş bekliyoruz, süreç sonuçlanmamış” gibi net olmayan yanıtlar verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca şikayet maili de gönderdim fakat ona da herhangi bir dönüş yapılmadı.
Tüm yasal süreler dolmuş olmasına rağmen iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İlgili iade işlemlerimin ivedilikle tamamlanarak 4200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
