to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hatalı Ürüne Sahip Çıkılmaması
Ekim ayının 15 inde hava yağmurlu olduğu için giyeyim dedim yolda ayağımın topuğuna bir şey batyığı için herhalde taş gibi bir şey diyerek çıkarıp baktığımda hiçbir şey bulamadım kurcalarken ayakkabı tabanının açıldığını gördüm videoda da anlaşılacağı üzere ayakkabı doğru düzgün giyilmiş bile değil ve daha hiç boyanmamış tır bile. Toplam da 3 hafta giyilmemistir, hiç yıpranmamış bir ayakkabı. Boyner ürünlerine bu şekilde mi sahip çıkıyor. Üstelik garanti süresi dolmadığı halde garanti süresi dolmuştur diye red nasıl verilebiliyor. Bu mağduriyetin giderilmesini ve birebir değişimini istiyorum.
Ayrıca ayakkabının açılan tabanında çivi gibi bir nesne ayağıma batıyor
Hemen olumlu bir cevap gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmekle kalmayıp tüm sosyal medya hesaplarında durumu paylaşıp yakın çevremi de hem Boyner hem buldozer ayakkabı markasına yanaşmamaları için paylaşım yapacağım
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ayakkabıyı bu akşam aramanızda belirttiğiniz gibi Boyner Forum İstanbul Boyner mağazasına tekrar incelenmesi için bıraktım sonucu bekliyorum
Hala bir sonuç yok, sonuç bu kadar uzun sürmemeli her şey bu kadar açık ve net şekilde görülmesine rağmen süreci bu kadar uzatıp zorlaştırmak Boyner in adına leke sürer ve yakışmaz
2 ay sonunda Boyner'den sonuç için aranmamı istememe rağmen aranılmadım ve bugün fırsat bulup gittim sonuç yine hüsran kullanıcı hatasından dolayı denmiş ama nasıl bir hatadan dolayı olduğu konusunda bir açıklama yapılmamış ki günlük giydiğim ayakkabılar bile ortalama 2 ila üç yıl giyerken böyle yüksek botları sadece yağışlı ve çok soğuk havalarda giymeme rağmen ki bu ayakkabı toplamda 3 kere giyilmemistir, hatta hiç boya yapılmasını gerektirecek kadar giyilmedi o derece. İlk iki inceleme buldozer markası tarafından garanti süresi dolduğu gerekçesiyle reddedildi 3. İnceleme Boyner in kendisi tarafından yapılmıştır ve kullanıcı hatasından kullanması ve açıklamaya hiçbir şey yazılmaması ne kadar gayri ciddi bir firma olduğunun göstergesidir. Tüketici Hakem Heyeti'ne açıklama yaparsınız.
Daha bu bir şey değil hem Boyner hem buldozer markasını tüm sosyal medyalarda bu durumu paylaşıp aynı hataya düşmemeleri için elimden geleni yapacağım
