to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mobil Uygulamada Gift Card İle Ödeme Seçeneği Görünmüyor
Boyner mobil uygulamasında alışveriş yapmak istedim. Sepetimde 3059 TL değerinde bir çanta vardı ve elimde doğum günümde eşimin bana aldığı, bakiyesi tam olan 2000 TL’lik Gift Card bulunuyor. Ödemenin bir kısmını Gift Card ile, kalanını ise banka kartım ile yapmak istedim. Ancak ödeme seçeneklerinde sadece banka kartı ile ödeme seçeneği vardı; Gift Card ile ödeme seçeneği hiç görünmüyordu ve herhangi bir hata mesajı da almadım.
Daha önce aynı uygulama üzerinden Gift Card ile sorunsuzca alışveriş yapabiliyordum. Gift cardımın hem geçerlilik süresini hem de bakiyesini kontrol ettim, herhangi bir sorun yok. Sadece bugün bu problemle karşılaştım.
Boyner’den beklentim, mobil uygulamada Gift Card ile ödeme seçeneğinin tekrar aktif edilmesi ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Konuyla ilgili hemen dönüş yapıldı ve bilgi verildi. Teşekkür ederim
