Ana Sayfa
Boyner
Garanti
Boyner Eskişehir'de 15.000 TL'lik Güneş Gözlüğünün Parça Sorunu Ve Garantili Destek Eksikliği

ID:35588850

Boyner Eskişehir'de 15.000 TL'lik Güneş Gözlüğünün Parça Sorunu Ve Garantili Destek Eksikliği

Hüseyin

29 Mart 17:49

29 Mart 2026 tarihinde Boyner Eskişehir mağazasından Dolce&Gabbana marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürün için 15.000 TL ödedim ve şu anda garantisi devam ediyor. Ancak gözlüğün tasarım hatası olduğunu düşündüğüm bir durum nedeniyle gözlüğün bir parçası düştü.

Boyner Eskişehir mağazasına gittiğimde yetkililer güneş gözlüğü için parça temini yapılamadığını, yapılacak bir şey olmadığını, zaten bir sonuç alamayacağımı söyleyerek beni başka optik mağazalarına, örneğin Atasun gibi yerlere yönlendirdiler. Sonrasında farklı gözlükçülere gittiğimde, hepsi ürünü kendilerinden almadığım için destek veremeyeceklerini belirttiler.

Sonuç olarak Boyner’den, garantisi devam eden ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bu güneş gözlüğünün arkasında durulmadığını gördüm ve 15.000 TL’lik ürün şu anda kullanılamaz durumda. Ürünün mümkünse gerekli parçalarının temin edilerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini, parça tedariki mümkün değilse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Boyner

30 Mart 09:21 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

01 Nisan 14:38

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Behiye sonuçtan hiç memnun değil

Güneş Gözlüğüm Garanti Kapsamında Değiştirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Behiye

Boyner

28 Temmuz 2025 13:06

268

11 Şubat 2024 tarihinde Boyner.com.tr üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünün sapı, hiçbir darbe almadan, günlük kullanım sırasında kendiliğinden ortadan kırıldı. Sipariş numaram: 1026690655. Çok dikkatli ve titiz bir gözlük kullanıcısıyım, hali hazırda 18 farklı gözlüğüm bulunuyor ve bunların tüm ...

Güneş Gözlüğüm Garanti Kapsamında Değiştirilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Beliz sonuçtan hiç memnun değil

Boyner, 2 Günlük Süre Farkı Nedeniyle Gözlük Kusurunu İncelemeye Almadı

Beliz

Boyner

01 Eylül 2025 22:38

301

Merhaba, İstinyePark Sarıyer Boyner mağazasından Dolce & Gabbana marka güneş gözlüğü almıştım. Gözlüğün camında bulunan film bir süre sonra camın kenarlarından atmaya başladı. Boyner'e götürdüğümde, ürünün fatura tarihinin 2 yılı geçmesi sebebiyle incelemeye almadılar. Gözlüğü 13 Ağustos 2023'te alm...

boyner-2-gunluk-sure-farki-nedeniyle-gozluk-kusurunu-incelemeye-almadi-1.pdf

1 Destek

1 Yorum

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Sahte Ürün Satışı

Suat

Boyner

12 Ağustos 2024 18:54

1.163

2022 yılında Eskişehir Boyner mağazasından eşime dolce gabbana güneş gözlüğü aldık. Vidası gevşedi gözlükçüye götürdük. Gözlüğün çakma olduğunu öğrendik. İvedilikle Boyner markasını bizi arayıp bu ayıbı düzeltmelerini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım. İletişim telefon 0554*****44

Boyner Güneş Gözlüğü Problemi

Oğuzhan

Boyner

08 Mayıs 2023 19:36

938

15 Nisan tarihinde Boyner uygulaması üzerinden yapmış olduğum Hugo Boss marka güneş gözlüğü alışverişimde bir mağduriyet yaşadım. Yaşamış olduğum mağduriyeti çözmek için önce ürün iadesi yapıp ardından tekrar aynı fiyattan yardımcı olacaklarını belirttiler ve oldular da. Fakat ilk seferinde yaşadığı...

Eksik Ürün Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Müjde

Boyner

16 Ekim 2025 14:10

266

26 Eylül 2025 tarihinde Boyner Online’dan 0GC002278541100L1 kodlu Gucci marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında dış koruma kutusu ve temizlik bezi eksikti. Bu durumu Boyner’e mail yoluyla ilettim fakat mağduriyetimi gidermek yerine sadece “iade edin” şeklinde bir yanıt aldım ve herha...