to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Diyarbakır Mağazasındaki Ayıplı Pantolon Ve T‑Shirt İçin Red Kararının Yeniden Değerlendirilmesi
Boyner Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından Şubat ayında iki pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünleri normal şekilde kullandım ancak kısa sürede özellikle pantolonlarda yırtılma sorunu yaşadım. Ürünleri yaklaşık 20 gün önce incelemeye göndermek için mağazaya teslim ettim ve her biri için ayrı form düzenlendi.
Tarafıma “ST-1734561-P6R9N, ST-1734571-Y4V8P ve ST-1734580-X4Y4C numaralı formlarınıza ait ürünlerinizin inceleme süreci tamamlanmıştır, detaylı bilgi için mağazamıza bekleriz” içerikli mesajlar geldi. Mağazaya gittiğimde hem iki pantolon hem de t-shirt için olumsuz dönüş aldım, tüm taleplerim reddedildi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede sorun çıkarmasını kullanım hatası olarak görmüyor, üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Aynı mağazadan aldığım iki pantolon ve bir t-shirt için verilen red kararlarının tekrar değerlendirilmesini, bu ürünlerin ayıplı olarak kabul edilerek değişim işlemlerinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Dönüş yapmadınız
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
