to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Satılan Gömlek Ve Pantolonların Renk Solması Ve Çekme Sorunu, Değişim Talebi
Diyarbakır Ceylan Park AVM Boyner mağazasından 01.06.2025 tarihinde iki gömlek ve bir pantolon satın aldım. Ürünleri birkaç kez kullandıktan sonra hem renklerinde ciddi solma oldu hem de yıkamada çekme yaparak bedenleri bozuldu. Şu anda ürünler kullanılabilir durumda değil ve toplamda 5.300 TL ödemiş olmama rağmen mağdur durumdayım.
Ürünleri Boyner mağazası üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz geldi. Sonucu mağazaya gittiğimde öğrendim ve itiraz etmek istediğimde, ürün inceleme sonucuna müdahale edilemeyeceği söylendi. Ürünlerin bariz şekilde deforme olmasına rağmen, kullanıcı hatası dışı bu durumun kabul edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünler şu an mağazada bulunuyor ve ben mağduriyetimin giderilmesi için gömlek ve pantolonların değişim hakkımdan yararlanarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
