to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Değişim Fişiyle Ürün Değişiminde Ekstra Ücret Alındı
Öncelikle merhaba. Kars Boyner'den arkadaşlarım bana t-shirt aldı. Değişim fişi içerisinde tabi. Bende bana beden olarak büyük olduğu için ve renk olarak aynısından olduğundan değişmek istedim. Ama oradaki arkadaş ilk önce bana 1 alana 1 bedava kampanyası olduğundan dolayı aynı ürün dahi olsa farklı beden ya da renk alacaksam 800 küsur ₺ ödemem gerektiğini söyledi (tek ürün fiyatı) bende böyle bir şeyin saçma olduğunu vs söyledim uzatmayacağım konuyu bir şekilde değişim yapıldı ama fark olarak 50₺ aldılar benden aynı ürün farklı beden ve renkten dolayı. Yani değişim fişinin amacı kesinlikle Boyner'de geçmedi! Parasında kesinlikle değilim ama bu ücretin tarafıma iadesini ya da hediye çeki verilmesini istiyorum. Kolay gelsin.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Beni arayıp çözüm sunamamanızda çok garip, ya insan değişim fişi verip sırf renk yüzünden 50₺ alır mı? Aklım almıyor. Hiçbir markada bunu yaşamadım. Aynı marka aynı model sadece renk değişimi için 50₺ fazladan ödedik! Kesinlikle bir daha kullanmayacağım mağazalarınızı ve önermeyeceğim...
