to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ayakkabısının Kırılması Ve Uzun Süreli İnceleme Sorunu
27 Nisan’da Boyner internet sitesi üzerinden Fabrika marka bir ayakkabı siparişi verdim ve ürünüm 2 Mayıs’ta teslim edildi. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra sadece 1 gün içinde giyme imkanım oldu ve ayakkabıyı sadece 1 saat giydikten sonra üzerinde kırılmalar ve deformasyon olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine ürünü toplamda 3 kez incelemeye gönderdim, her seferinde olumsuz yanıt aldım. Şu an yaklaşık 45 gündür bu süreçle uğraşıyorum ve bugün hakkım olan son inceleme için ürünü tekrar gönderdim. Ürünün kalitesinden ve sürecin müşteri memnuniyeti odaklı yönetilmemesinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
4159617749 numaralı siparişime ait bu ayakkabı için değişim talep ediyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
