to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ayakkabısındaki İmalat Hatası Ve Reddedilen Değişim Talebi
Boyner’den fiziki mağazadan aldığım, HTS5139992 numaralı siparişime ait ayakkabıda imalat hatası çıktı. Üründe hiçbir şekilde kullanım yapmadığım halde üretim hatası olduğunu belirterek değişim veya iade talebinde bulundum.
İlk etapta tarafıma değişim ya da iade olacağı söylendi, ancak daha sonra başvurum “red” edilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Üründeki hata açıkça üretim kaynaklı olmasına ve kullanılmamış olmasına rağmen kendi hatalarını müşteriye yansıtmalarını kabul etmiyorum.
Yaklaşık 5.000 TL ödediğim bu ürün için, verilen ilk bilginin de arkasında durularak derhal iade ya da değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
