to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ayakkabı İncelenmesinden Gelen Haksız Red Cevabı
İstanbul pangaltı şubeli Boyner mağazasından Nike markalı bir kadın ayakkabısı satın aldım. 2.899 TL ücret ödedim. Fakat giydiğim gün ayakkabının önleri kırıldı, kalıbı o kadar rahatsız ki ayaklarımı vurdu ve üzerine koku yaptı. İncelenmesi için Boyner'e fişimle birlikte başvuruda bulundum fakat bugün aradığımda red cevabı geldiğini öğrendim.
3 kez inceleme hakkım olduğunu söylediler fakat anlayamadığım şey şu ayakkabının önlerinin kırılması koku yapması ve kalıbının can acıtması nasıl yeterli olamıyor ürün değişimi için? Bu paraya el koymak müşteri haksız çıkarmak koskoca Nike markası ve Boyner CİMER e kadar yazacağım her yere bu durumu
Gelişme
2 gün önce yazmış olduğum alışveriş şikayeti ile alakalı bana sürekli otomatik mesaj yazan müşterileri mağdur eden sadece ürünü satıp parasını alarak sonrası hizmette muhatap olmayan kalitesizlikte marka olmuş Boyner ve Nike. Boyner'den satın aldığım Nike marka ayakkabıyı 1 gün giyindim ve önleri tamamen kırıldı ayağımı vurdu koku yaptı sadece 1 gün. İncelemeye verdim ve red cevabı geldi. Buraya yazdım bize ulaşın dediler mail attım aradım bir seferde aradık size ulaşamadık dediler. Bugün tekrar aradım müşteri hizm konudan bir haber kimse bana dönüş bile yapmadı. Sahte ürün satıyorsunuz galiba bu şekilde bir iletişimsizlik olamaz. Şimdi bu mesajın altınada online otomatik mesaj gelecek. Kötü bir markasın Boyner Nike! CİMER Tüketici Mahkemesi her yere başvuru yapacağım ayakkabımı sizden teslim alıp
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İlettiğim telefon numarasından bana ulaşamama gibi bir ihtimaliniz yok 7/24 aktif bir numara kapalı olması ya da çekmeme ihtimali yok. Boyner olarak bunu hep yapıyorsunuz, aradın geldik ulaşamadık vs. İşi yokuşa sürüyorsunuz sadece oyalıyorsunuz madem çözüm odaklısınız buraya herkesin okuyacağı şekilde cevap yazın o halde şikayetimde çözüm bulmuş olsun
Sonuç aldınız mı acaba aynı sorun benimde başımda