to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Adres Güncellenemiyor, Sipariş İptal Ve İade Talebi
25.12.2025 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden 4158255960 numaralı siparişi oluşturdum. Alışveriş sırasında sistem, adres güncellemesi yapmama fırsat vermeden işlemi tamamladı ve sonradan siparişimin farklı bir adrese gönderileceğini fark ettim. Ürünler henüz kargoya teslim edilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden adres değişikliği yapamıyorum.
Bu durum üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak faturanın oluşturulduğu gerekçesiyle ne adres güncelleme ne de sipariş iptali konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ürünlerin bulunmadığım bir adrese gidip oradan geri dönmesini beklemek istemiyorum.
Siparişimin ya yeni adresimle güncellenmesini ya da siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ürün kargoya teslim edilmeden önce bu sorunun çözülmesini ve internet sitesi ile müşteri hizmetleri süreçlerindeki adres güncelleme sorununun acilen düzeltilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
