to read complaints and reviews, or file yours.Beden Değişimi İptali Ve Açıklama Eksikliği
İzmir Optimum Boyner mağazasından aldığım birden fazla kıyafetin beden değişimi için 14.06.2026 tarihinde mağazaya gittim ve değişim işlemlerim sistem üzerinden yapıldı. Ancak 16.06.2026 tarihinde tarafıma beden değişimi işlemlerinin iptal edildiğine dair mesaj geldi.
İptal mesajından sonra ne mağaza tarafından aranarak süreçle ilgili bilgilendirildim ne de mağazaya gittiğimde iptalin nedeni ve bundan sonra ne olacağı konusunda açık bir açıklama yapıldı. Mağazayı telefonla aradığımda da çağrılarım cevaplanmadığı için hiçbir kanaldan sağlıklı bilgi alamadım.
Ben, talep ettiğim beden değişimi işlemlerinin en kısa sürede sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini ve iptal süreciyle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginiz için teşekkür ederim
