to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Tabanı Ayrıldı: Üretim Sorunu İtirazı Ve Değişim Talebi
Boyner online mağazadan satın aldığım New Balance 1906r model spor ayakkabının tabanı yaklaşık 10 aylık kullanım sonrasında kendiliğinden ikiye ayrıldı. Bu ayrılma, normal kullanımda kabul edilemeyecek şekilde tabandan açılma olarak ortaya çıktı.
Sorunu fark ettikten hemen sonra ayakkabıyı vakit kaybetmeden Boyner’e inceleme için geri götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma bunun üretim kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi. Ancak tabanın bu şekilde ayrılmasının normal kullanım ile açıklanamayacağını, açıkça üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Ayakkabının bu durumunu kabul etmiyor, inceleme sonucuna itiraz ediyor ve ürün için kesinlikle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
